Задача
Салон красоты в Москве обратился к нам с двумя ключевыми проблемами. Старый сайт не конвертировал посетителей в заявки, а рекламные кампании, настроенные сторонними подрядчиками, приносили лиды по 800– 1 500₽ при нестабильном качестве трафика. Бюджет уходил впустую, а поток клиентов не рос.
Стоимость лида
800–1 500₽
высокий CPL при нестабильном качестве
Конверсия сайта
< 1%
старый дизайн не располагал к заявке
Решение
Мы провели полный аудит и разработали двухкомпонентную стратегию: редизайн сайта с упором на конверсию + настройка Яндекс.Директа с нуля под конкретные цели бизнеса.
Полный редизайн сайта
Переработали структуру и визуал: современный, «воздушный» дизайн с акцентом на портфолио работ, цены и форму записи. Добавили блоки с социальным доказательством (отзывы, кейсы, фото результатов). Упростили путь клиента: от посещения сайта до заявки — 2 клика.
Настройка Яндекс.Директа с нуля
Запустили рекламу в поиске и РСЯ с фокусом на коммерческие запросы: «салон красоты Москва», «запись к мастеру», «наращивание ресниц» и т.д. Настроили геотаргетинг по радиусам от салона, исключили нецелевые показы, подключили счётчики метрик для сквозной аналитики.
Оптимизация кампаний
Ежедневный мониторинг и корректировка ставок. Отключение неэффективных ключей, перераспределение бюджета в пользу высококонверсионных запросов. A/B-тестирование объявлений и посадочных страниц.
Сквозная аналитика
Внедрили сквозную аналитику от клика до звонка/заявки. Это позволило видеть реальную стоимость каждого лида и оперативно перераспределять бюджет между кампаниями. Настроили автостратегии на основе данных о конверсиях.
Было / Стало
Как изменился сайт салона красоты после редизайна
Показатели
Ключевые метрики кампании до и после внедрения наших решений.
Стоимость лида
100–200₽
через Яндекс.Директ
Рост обращений
×10
увеличение входящих заявок
Новые клиенты
×3
рост числа клиентов
Средний CPL
422₽
по всем каналам
Снижение CPL в Яндекс.Директе
Результаты
За 8 месяцев системной работы мы добились кратного роста по всем ключевым показателям.
Лиды по 100–200₽ через Яндекс.Директ
Стоимость целевого лида в Яндекс.Директе снизилась с 1 200₽ до 100–200₽. Это стало возможным благодаря правильной структуре кампаний, точному геотаргетингу и постоянной оптимизации ставок на основе данных сквозной аналитики.
Рост обращений в 10 раз
Количество входящих заявок и звонков выросло в 10 раз по сравнению с периодом до начала работ. Основной приток дал поисковый трафик из Директа по коммерческим запросам.
Новые клиенты ×3
Число новых клиентов, записавшихся через сайт, выросло в 3 раза. Высокое качество лидов обеспечило хорошую конверсию в продажу — менеджеры салона успевали обрабатывать все заявки.
Средний CPL 422₽ по всем каналам
Средневзвешенная стоимость привлечения клиента по всем каналам составила 422₽. Это в 2–3 раза ниже, чем было до редизайна и перенастройки рекламы, и значительно ниже среднерыночных показателей для бьюти-сферы Москвы.