Galya Mark

Трафик с окупаемостью от X3

Что необходимо было

Салон от месяца к месяцу показывал одну и ту же выручку, при этом затраты в целом росли. Необходимо было проанализировать действующую ЦА, ее поведение, на что больше реагируют. Также разобраться с рекламой в целом

Что было изначально

На начальном этапе я разобрал ЦА, проанализировал сайт и социальные сети салона.

Что можно было выделить

1. Салону не первый год, поэтому соц сети не пустые.

2. Месторасположение удобное для потенциальные клиентов.

3. Сайт хорошо индексировался в сети.

Что можно сказать по ЦА

Это женщины, 25-55 лет (основная масса)

География Ступино, Кашира (+30 км)

Привлечение новых клиентов

В Ступино и Кашире в бьюти сфере основной трафик именно новых клиентов — это директ и авито. Разработали УТП на услуги салона и пустили в рекламу на Яндекс директ.

Упаковал поиск, РСЯ под услуги. МК ранее показывала плохие результаты при хорошей настройке.

Для Авито взяли Авито pro. Ранее с него было до 5 обращений в месяц. Упаковали несколько услуг салона для получение аналитических данных

Повышение значений LTV и удержание новых клиентов

Был большой пробел в данном направлении. Люди ходили, но не оставались на долго. Нужно было разработать стратегию при которой они бы оставались максимально надолго с нами.

1. Соц сети: Администратор мотивирует подписаться на соц сети салона. Поэтому многие из клиентов есть в соц сетях. Там мы разработали контент план, при котором, мы прогревали их на определенные услуги.

2. Работа с базой данных: Реализовали рассылки WA акций и спец предложений для клиентов. Предварительно сегментировав их на тех, кто не был месяц, 3 месяца и пол года.

3. Новые клиенты: Разработали абонемент на ряд услуг. При привлечении новых клиентов администратор осуществлял cross продажи доп услуг. С моей стороны была помощь в разработке абонемента.

Показатели каналов продаж

Директ

Средний бюджет м2м 20−25т

При запуске РК CPL — 300р

Авито.

Авито pro на 10 объявлений

Проанализировав данные, какие именно услуги хорошо продвигаются через авито. Масштабировал их

Средняя стоимость — 450р/лид

Показатели

Средний чек вырос на 15%

Возвращаемость клиентов +10%

Лояльность к бренду салона стала выше

Результаты

Основная задача повышение оборота салона.

Оборот вырос на 45% (Сравнение декабрь 2021 vs 2022).

Повысили лояльность к бренду и прокачали средний чек в целом.

Новые клиенты + 100 за месяц.

Оптимизирована стоимость лида на 11% в первый месяц, за все время сотрудничества стоимость упала до 25%.

Повысил оборот салона на 20% и удерживал его от месяца к месяцу.

Хотели бы также?

Значит обсудим Ваш проект

Контакты

Телефон:

Почта:

rakhmanoff.group@yandex.ru

ИП РАХМАНОВ РУСЛАН ТАХИРОВИЧ

ИНН 622708786232