Кому необходимо управление репутацией
Репутация в интернете — актив, который влияет на прибыль каждого бизнеса. 93% потребителей читают отзывы перед покупкой, и 84% доверяют им так же, как личным рекомендациям.
Локальный бизнес и офлайн-точки
Рестораны, салоны красоты, фитнес-клубы, медицинские центры — репутация в Яндексе, 2ГИС и Google напрямую влияет на поток клиентов. Управляем отзывами, повышаем рейтинг и устраняем негатив, чтобы каждый новый клиент видел вас в лучшем свете.
Интернет-магазины и e-commerce
Отзывы на товары и качество обслуживания — главный фактор выбора в e-commerce. Работаем с отзовиками (IRecommend, Отзовик), маркетплейсами и соцсетями. Формируем положительный фон, который увеличивает конверсию в покупку.
B2B-компании и услуги
Репутация в B2B-сегменте — это доверие партнёров и инвесторов. Мониторим упоминания в СМИ, профильных форумах и соцсетях. Нейтрализуем негатив и продвигаем позитивные материалы, укрепляя имидж надёжного партнёра.
Стартапы и новые проекты
С первых дней формируем безупречную репутацию: создаём позитивный контент, управляем первыми отзывами и исключаем появление негатива. Репутационный капитал с нуля — ваше конкурентное преимущество.
Какой результат получите
SERM — это не просто работа с отзывами, это управление восприятием вашего бренда. Вот измеримые результаты, которые вы получаете.
до 4.8★
средний рейтинг
Средний рейтинг после комплексной работы с отзывами на всех площадках. Повышаем оценку за счёт легальных методов стимулирования положительных откликов и работы с негативом.
90%+
позитивных отзывов
Доля положительных отзывов после внедрения системы управления репутацией. Увеличиваем количество хороших откликов и сводим к минимуму видимость негативных.
от 50
площадок мониторинга
Отслеживаем упоминания на всех значимых площадках: Яндекс, Google, 2ГИС, Zoon, Flamp, IRecommend, Отзовик, профильные форумы и соцсети. Ни одно упоминание не останется незамеченным.
от 30 дней
первые результаты
Уже через месяц вы видите измеримые изменения: рост рейтинга, увеличение числа положительных отзывов, снижение видимости негатива в поисковой выдаче.
Тариф на SERM
Прозрачное ценообразование без скрытых платежей. Один тариф — полный цикл работ по управлению репутацией в интернете.
SERM / Управление репутацией
от 30 000 ₽
Полный цикл управления репутацией в интернете: от мониторинга и работы с отзывами до SERM-оптимизации поисковой выдачи. Подходит для любого бизнеса — от локальной точки до федеральной сети.
- Аудит текущей репутации на всех ключевых площадках
- Мониторинг упоминаний на 50+ площадках 24/7
- Работа с отзывами: стимулирование положительных, ответы на негативные
- SERM-оптимизация: продвижение позитивного контента в выдаче
- Вытеснение негатива из ТОП-10 поисковой выдачи
- Создание и оптимизация профилей на картах и в каталогах
- Управление репутацией на маркетплейсах и отзовиках
- Еженедельные отчёты с динамикой рейтинга и тональности
- Работа с возражениями и антикризисное реагирование
- Личный менеджер на всё время ведения
Кейсы
Реальные проекты по управлению репутацией с измеримыми результатами для наших клиентов.
Бесплатная консультация
Расскажите о вашей задаче — мы бесплатно проконсультируем и предложим оптимальное решение для вашего бизнеса.